to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Dağıtıma Çıktı Gibi Görünüyor Ama Randevu Talebi Hatalı
Cargox İstanbul Şişli bölgesine bağlı LCW5604*******51#001 numaralı kargom 14 Nisan’dan bu yana üç gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak randevulu teslimat talep etmediğim halde hiçbir şekilde adresime getirilmiyor. Sistem üzerinden her gün kargonun dağıtıma çıktığını gördüm, bugün ise bu kez benim talebim olmamasına rağmen “randevulu teslim istendi” şeklinde bir bilgi girildi ve kargom artık dağıtımda bile görünmüyor.
Şişli bölgesine bakan birime ve genel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum. Ne bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, tarafımdan talep edilmemiş randevulu teslimat notu düzeltilerek, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu tutarsız işlem ve bilgi girişlerinin nedenini açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
