Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Şubede Bekliyor

Cargox aracılığıyla LCW’den vermiş olduğum LCW5604*******13#001 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen günlerdir bana teslim edilmedi. Kargo 10 Nisan’dan beri şubede bekliyor, sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde görüntüleniyor fakat İstanbul Eyüp’teki adresime bir türlü getirilmiyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat gerçekleşiyor.

Kargomun hiç vakit kaybedilmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.