to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X Teslim Edilmedi, Üç İş Günü Gecikme Ve Yanıtsız Çağrılar
Cargo X firmasıyla yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Oysho’dan verdiğim ve içinde yaklaşık 10.000 TL değerinde ürünler bulunan siparişim (Sipariş No: 60060664505, Takip No: 36413855268600100031) İstanbul Kadıköy bölgesine teslim edilecekti. Kargo şirketi tarafından bana Cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi; ancak o gün teslimat yapılmadığı gibi, Cumartesi günü de teslimata çıkmadı. Bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve üç iş günü geçmiş durumda.
Süreç boyunca firmaya telefonla ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma yanıt verilmiyor ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de açıklama yapılıyor olması beni mağdur ediyor.
Kargomun en geç yarın gün içinde İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
