Kargo Teslimatı Yapılmadan Adreste Yok Denilmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Modamizbir üzerinden 9849289 numaralı siparişimle, Cargox Kargo aracılığıyla yaklaşık 2300 TL değerinde ürün satın aldım. Bugün teslimat durumu “adreste yok, not bırakıldı” olarak güncellendi; ancak ne kapıma bırakılmış herhangi bir not var ne de beni arayan bir kurye oldu. Evde olmamıza rağmen sanki gelinmiş gibi gösterilmesi beni gerçekten mağdur ediyor.

Cargox Kargo’nun herhangi bir iletişim numarasına, doğru düzgün bir adres ya da konuma ulaşamıyorum. Bu yüzden kargomun nerede olduğunu da öğrenemiyorum. Ne kargo firmasına ne de bu gönderiye dair muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı ve artık internetten alışveriş yapmak istemez hale geldim.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa ürün bedelim olan yaklaşık 2300 TL’nin ve boşuna ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve teslimat süreçlerinin şeffaf, ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.