to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
INT10856666ABIM takip numaralı kargom ile ilgili yaşadığım süreci tarafınıza iletmek istiyorum.
Gönderi hareketlerine baktığımda; “Eksik adres”, “Alıcıya ulaşılamadı” ve son olarak “Alıcı kabul etmedi – iade” şeklinde kayıtlar girildiğini görmekteyim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, adresime hiçbir şekilde kargo getirilmemiştir.
Sisteme girilen bu bilgilerin gerçeği yansıtmadığını açıkça belirtmek isterim. Evde bulunmama rağmen tarafıma ulaşılmadan bu şekilde işlem yapılması kabul edilemez.
Bu durum hem mağduriyete yol açmış hem de kargo sürecine olan güvenimi zedelemiştir. Gönderimin tarafıma ulaştırılmadan iade sürecine alınması ciddi bir hizmet kusurudur.
Ayrıca yaşanan bu problemle ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine erişim sağlanamaması, yaşanan mağduriyetin çözümünü daha da zorlaştırmaktadır.
Konu ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
İyi çalışmalar.
Cargox ile INT10675673ZLT8 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen ne arandım ne mesaj geldi ne de kapıma kadar herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen sistemde “alıcı kabul etmedi” notu düşülerek gönderim için iade süreci başlatılmış. Firmaya ...
6 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 23508261533800100034 takip numaralı kargom, tüm gün evde olmama rağmen bana ulaşmadı. Akşam saat 22:30’da “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak bu saatte teslimat yapılmadı, bana kimse ulaşmadı, herhangi bir kurye araması veya teslimat kod...
Cargo X firmasıyla yaşadığım süreçte, gönderim 5 gün boyunca sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bu 5 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak “Ürünüm nerede, kurye bana ulaşsın, neden gelmiyor?” şeklinde defalarca kayıt oluşturmam...
3 Aralık’ta teslimata çıktığı bilgisi verilen 5245*****25 takip numaralı kargom, sistemde 5 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Tüm gün adreste olmama rağmen herhangi bir şekilde gelinmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Şu an ise 8 Aralık itibarıyla gönderim sistemde iade sürecinde gö...
26 Aralık tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, cargox firması tarafından 24812320411300100091 takip numarası ile taşınmaya başladı. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ayrıca ücret ödememe rağmen kargom “alıcıya ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Teslimat günü bo...
Yorumlar