Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Alıcı Kabul Etmedi Notu Yanlış, Teslimat Denemesi Yok

profile
Selçuk
05 Mart 15:23
229

Cargox ile INT10675673ZLT8 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen ne arandım ne mesaj geldi ne de kapıma kadar herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen sistemde “alıcı kabul etmedi” notu düşülerek gönderim için iade süreci başlatılmış.

Firmaya zar zor ulaştığımda kargonun tekrar gönderileceği söylendi ancak bugün 5 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ sistemde iade sürecinde görünüyor. O günden bu yana firmanın müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aradım, hatta uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. WhatsApp hattından iletişime geçmeyi denedim, oradan da hiçbir yanıt alamadım.

Ben kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapılmadan “alıcı kabul etmedi” şeklinde işlem yapılması ve ardından hiçbir iletişim kanalından ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. ( şu an dumanla haberleşmeye çalışıyorum )

Gelişme
Gelişme

07 Mart 18:40

Kargo X ile yaşadığım süreci artık şikayet bile etmiyorum, çünkü geldiğimiz noktada bunun ancak yapılmış bir şaka olabileceğini düşünüyorum. Kargonun hareket kayıtlarını, yaşananları gösteren ekran görüntüsünü fotoğraf olarak ekleyeceğim.

Bir kargonun başına gelebilecek her şey sanki bu gönderinin başına gelmiş gibi görünüyor. Bu durumun normal olup olmadığına artık siz karar verin, ben sadece yaşadığım bu süreci ve görselleri paylaşmak istiyorum.

05 Mart 16:03 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Selçuk
Selçuk
05 Mart 18:09

Müşteri hizmetlerinize eğitim verin ilk nasıl konuşulacağımı öğrensin müşteri hizmetlerindeki kadına derdimi anlatıyorum beni tersliyor git şikayet et diyor bunu diyende müşteri hizmetleri :) ) konuşma tarzından firmanızın direk merdiven altı bir firma olduğu hissine kapılınıyor adamlar kargoyu göndermeye üşendikleri için alıcı kabul etmedi diyorlar

Selçuk
Selçuk
05 Mart 18:22

Konuştuğun kadın tekrar ürünü iade olarak değiştirmiş beni cezalandırdığını sanıyor :) tamam göndermeyin bakalım ben aldığımda ücreti 900 TL idi ürün şu an 2500 TL beni mağdur ettiğiniz için gerekeni yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
802
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
İlayda
23 Ocak 18:33
429

Talimat Olmadan İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Nurhayat
23 Ocak 18:48
176
Benzer Şikayet Yaz