to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Yanlış Bildirildi, Tüm Günüm Boşa Gitti
Cargox kargom için bugün saat 10.55’te “kargonuz dağıtıma çıktı” ve teslimat kodu içeren bir SMS aldım. Gün içerisindeki tüm planımı bu bilgiye göre yaptım ve kargoyu teslim almak için evde bekledim. Ancak saat 17.00 civarında “teslimatınızı sağlayamadık, yeniden programlayacağız” şeklinde bir mesaj geldi.
Kargo takip ekranında da “en son işlem talebi” ifadesi görünüyor fakat benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Ne telefonla arandım ne de kapıya gelen giden oldu, buna rağmen sistemde teslimat sağlanamamış gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve kuryenin keyfi olarak gelmediğini düşünüyorum.
Benim beklentim, SMS’te belirtildiği gibi kargomun bugün içinde tarafıma teslim edilmesidir. Tüm günümü buna göre ayarlamışken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum ve konunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
