to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci İtirazı
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım kıyafetler bu hafta salı ve çarşamba günü dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde adresime gelinmedi ve ne SMS ne telefon ne de başka bir bilgilendirme yapılmadan kargom için iade süreci başlatıldı. İlgili gönderime ait sipariş numaram 5455*****52’dir.
Kargo şirketinin iletişim bilgilerinden de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Kargo hiçbir şekilde adresime getirilmediği ve bana bir açıklama yapılmadığı halde gönderimin iade edilmesini kabul etmiyorum.
Zara’dan aldığım kıyafetlerin, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
