Kargo Teslim Edilmedi, İade Sürecine Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Yusra

11 Mart 13:00232

4 Mart tarihinde ky36344999 takip numaralı kargom cargox ile dağıtıma çıkıyor, siparişimi iptal etmememe karşın 5 Mart’ta iade sürecine alınıyor.

Yaklaşık 6 gündür durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de WhatsApp hattına yazıyorum, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Ne kargomun şu anki durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de neden iade sürecine alındığı açıklanıyor.

Kargomun iade edilmeden tekrar adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargomda hasar varsa yenisinin gönderilmesini istiyorum

Cargo X

11 Mart 15:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

Ruveyda

Cargo X

13 Şubat 16:051.564

Cargox firması aracılığıyla gönderilen kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. 3 Şubat’ta ...verdiğim sipariş için takip ekranında 6 Şubat’ta teslim edileceği yazmasına ve hâlâ “kargoda” görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi. Cargox ile i...

2 Yorum

Talimat Olmadan İade İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Nurhayat

Cargo X

23 Ocak 18:48233

Cargox firmasına ait pt02308242430 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken, benim herhangi bir talimatım ...olmamasına rağmen sistemde “talimatlı teslimat iadesi oluşturuldu” şeklinde görünüyor. Teslim edilmesi gereken bir gönderinin bu şekilde keyfi olarak iade sürecine alınmasını kabul...

1 Yorum

Alıcı Kabul Etmedi Notu Yanlış, Teslimat Denemesi Yok

Selçuk

Cargo X

5 Mart 15:23282

Cargox ile INT10675673ZLT8 takip numaralı kargom konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen ne arandım... ne mesaj geldi ne de kapıma kadar herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Buna rağmen sistemde “alıcı kabul etmedi” notu düşülerek gönderim için iade süreci başlatılmış. Firmaya ...

Doğru Adresime Eksik Adres Gerekçesiyle Teslim Edilemeyen Kargo

Kaan

Cargo X

5 Mart 20:21703

Cargox firması aracılığıyla bir kitap siparişi verdim. Ky36347497 takip numaralı kargom 05.03.2026 tarihinde dağıtıma çı...ktığı bilgisi paylaşıldı, ancak sistemde eksik adres nedeniyle teslim edilemediği görünüyor. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmama...

Çözüldü