to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Belirsiz Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
22 Ocak tarihinde In Street internet sitesi üzerinden Nike jr legend 10 academy tf kırmızı unisex krampon siparişi verdim. Sipariş numaram 32454315592, toplam 2.369 TL ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili In Street tarafından “paketiniz kargoya verildi” şeklinde e-posta aldım.
Bu e-postadaki sipariş takibi bağlantısına tıkladığımda Cargox ekranına yönlendiriliyorum ve burada “Balçık Aktarma’da kabul edildi” ifadesi görünüyor ancak gönderinin kargoya verildiğine veya sevkiyata çıktığına dair net bir bilgi yer almıyor. In Street müşteri hizmetlerini aradığımda çağrım anında karşılandı ve siparişimin Kargo X firmasına verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak Kargo X firmasının müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi ve bu yüzden kargonun gerçek durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Ürünümün acilen gerçekten kargoya verilmesini ve kargo sürecimin şeffaf, anlaşılır bir şekilde sistemde görünür hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma, siparişimin güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için :0531*****21
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Az önce 3 defa aradım ve yine cevap verilmedi benimle iletişime geçmenizi talep ediyorum
