to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesinde Takılan Çerçeveler Teslim Edilemedi
16 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan kredi kartı ile 2 adet fotoğraf çerçevesi (model: 6301/045) satın aldım. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ve 20 Ocak tarihinde Adana’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, kargo hâlâ Cargo X Antalya Kepez şubesinde görünmektedir.
Kargo firmasının telefon numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle gönderimle ilgili bilgi alamıyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, bir an önce Adana’daki adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Gönderiye ait takip numaram: 463*****064000100036.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şikayetim yayınlandıktan sonra Cargo X müşteri hizmetlerinden Ö** Hanım arayıp firma adına özür diledi ve paketimin yanlış şubeye gönderildiğini ve yeniden bana ulaştırmaya çalışacaklarını söyledi. Fakat İstanbul Bayrampaşa'ya yönlendirilen paketim tekrar Antalya Kepez şubesine yönlendirilmiş görünüyor. Paketimi bir an önce sağ salim Adana adresime ulaştırın artık lütfen!
Satın aldığım tarihten 12 gün sonra da olsa teslim alabildiğim için teşekkürler
