to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Telefon Desteği
Cargox firması 2 Mart’ta İstanbul’dan İzmir’e gönderilmek üzere kargomu benden teslim aldı; sistemde tahmini teslim tarihi 04.03.2025 olarak görünmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.
Bir kıyafet sitesinden, özel bir davette giymek için aldığım ürünü bu gecikme yüzünden kullanamadım ve planlarım aksadı. Ürün için 129,90 TL ödeme yaptım, ancak ne ürünümle ne de sağlıklı bir bilgilendirmeyle ulaşabildim.
Bu süreçte firmayı 7–8 defa aradım; her seferinde telefonlar yaklaşık 20 dakika boyunca çaldı fakat hiçbir şekilde açılmadı. WhatsApp hattından ulaştığımda ise “bugün dağıtıma çıkacak” denildi, ancak buna rağmen o gün de teslimat yapılmadı ve verilen bilgi gerçeği yansıtmamış oldu.
Kargomun MB10086770 takip numaralı gönderiminin acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile telefonların açılmaması, tutarsız bilgilendirme gibi sebeplerle uğradığım mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
