to read complaints and reviews, or file yours. 
Esans.com.tr üzerinden 8’inde ES060130998 numaralı siparişimle yaklaşık 700 TL tutarında bir parfüm şişesi satın aldım. Siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi ve sistemde 9’unda kargonun kabul edildiği, 12’sinde ise adrese gelindiği ve beni bulamadıkları için not bırakıldığı bilgisi yer alıyor. Ancak ben evden çalışan biriyim ve sabah 10 ile akşam 7 arasında evden çıkmıyorum; kapıma bırakılmış herhangi bir not da kesinlikle yok.
Herhangi bir arama yapılmadan ya da haber verilmeden kargomun geri iade edildiğini öğrendim. 14’ünde ise siparişin Esans.com.tr'ye iade edilmeye doğru yola çıktığı bilgisi göründü; bu çelişkili ve tutarsız süreç beni fazlasıyla şaşırttı. Cargox ne mesajlarıma ne de telefonlarıma cevap veriyor, Esans.com.tr’ye 13 Ocak’ta mail göndermeme rağmen oradan da hiçbir geri dönüş alamadım.
Ne kargo firması ne de satıcı firma benimle iletişime geçmedi; ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve üstüne bir de keyfi şekilde geri iade süreci işletildiği için mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim parfüm şişesinin, ek bir ücret talep edilmeksizin, adresime yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 24713043538100100077 takip numaralı kargom, “eksik adres” gerekçesiyle tam 3 kez iade sürecine alındı. Siparişim 2 Ocak’ta kabul edildi, 6 ve 7 Ocak tarihlerinde iade süreci başlatıldı. Mail ve telefon numaram üzerinde...
Cargox firmasının Zara’dan aldığım ürünümle ilgili yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. 47112068073300100072 takip numaralı kargom 25 Aralık ve 26 Aralık tarihlerinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen iki gündür bir türlü teslim edilmedi. Evde çok sık bulunamadığım için özellikle Sultang...
Cargox firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde bir adet 150 ml parfüm ve bir adet parfüm seti bulunan kargom, firma tarafından kaybedildi. Kargo takip numaram 6968108598’dir. Kargo uzun süre aynı konumda göründüğü için firmayı aradım ve yaklaşık 15 günün sonunda kargonun kaybolduğu bilgisi ...
Cargox kargo şirketiyle ilk kez çalıştığım bu gönderide ciddi bir mağduriyet yaşadım. 31 Ekim 2025 sabahı saat 11 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Tüm gün boyunca kargoyu teslim almak için evde bekledim ve işlerimi aksatmak zorunda kaldım. Saat 13 civarında kapım çaldı, megafo...
Yorumlar