to read complaints and reviews, or file yours.Kağıthane Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Görünüyor, Teslim Edilmedi
CargoX’un İstanbul Kağıthane şubesiyle 07.04.2026 tarihinden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. 19022077525200100036 takip numaralı kargom üç gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak her seferinde teslim edilmeden şubeye geri dönüyor. Buna rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Dün firmayı aradığımda saha personeline bilgi verileceği ve dönüş sağlanacağı söylendi fakat sonuç değişmedi, kargom yine dağıtıma çıkıp teslim edilmeden geri döndü. Bugün ise müşteri hizmetlerine büyük uğraşlar sonucu ulaşabildim ve hâlâ net bir çözüm bekliyorum. Aynı şube ile yakın zamanda benzer bir problem daha yaşamış olmam da bu durumu daha rahatsız edici hale getiriyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve üç gündür dağıtıma çıktığı halde neden bir türlü teslim edilmediğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bir haftadır kargom teslim edilmiyor. Günlerdir “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde yanıltıcı bilgi verilmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Bu durum açıkça müşteriyi oyalamak ve büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Kargomun derhal teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli şikayet ve yasal başvuru yollarına başvurmak zorunda kalacağım.
