to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Ertelenen Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Reebok internet sitesi üzerinden verdiğim ve Cargo X firmasıyla İstanbul Kadıköy’e gönderilen siparişim için sistemde teslimat tarihi normalde dün olarak görünüyordu; ancak hiçbir bilgim ve onayım olmadan, sanki benim talebimmiş gibi “randevulu teslimat talebi” adı altında yarına ertelenmiş durumda.
Bu süreçte ne kargo firması ne de başka bir yetkili tarafından aranmadım, SMS ya da e-posta yoluyla da bilgilendirilmedim. Üstelik müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram: r2456695340.
Ürünümün benim talebim yokken neden ertelendiği ve gerçek teslimat tarihinin ne olduğu konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, ayrıca bu yanlış yönlendirmenin tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
