to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Personel Tutumu
Cargo X İstanbul Esenyurt şubesine ait bir gönderimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fashfed firmasından sipariş verdiğim bot, 21.01.2026 tarihinde Cargo X ile yola çıktı ve tahmini teslim tarihi olarak 22.01.2026 bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde uzun süre “yolda” olarak göründü.
23.01.2026 tarihinde kargonun durumunu öğrenmek için telefonla aradım, net ve tatmin edici hiçbir bilgi alamadım. Sonraki günlerde en az üç kez daha şubeyi telefonla aradım. Bu görüşmelerden birinde görevli kişi son derece aşağılayıcı, umursamaz ve saygısız bir tavırla konuştu, bugün yaptığım aramada ise telefon yüzüme kapatıldı. Şubedeki çalışanların hem iletişim tarzı hem de bilgisiz ve ilgisiz halleri nedeniyle mağdur edildim.
Kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünümün ivedi şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini ve özellikle telefonla görüştüğüm ilgili personel hakkında gerekli idari işlemin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
