to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Geri İade Ve Yanıltıcı Dağıtım Bilgileri Nedeniyle Siparişlerimin Gecikmesi
Oysho markasından verdiğim siparişlerim iki ayrı gönderi olarak tarafıma gönderildi. 36416934808500100037 numaralı kargom, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden ve keyfi olarak firmaya iade edilmiş. 5421*************037 numaralı kargomun ise dün dağıtıma çıktığını gördüm, kısa süre sonra da randevulu teslimata çevrilmişti. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım.
Bugün de aynı kargo dağıtıma çıkmış görünüyordu, saat 16.00 civarında kontrol ettiğimde “kurum kapalı” denilerek dağıtımın iptal edildiğini fark ettim. Oysa o saatte okuldaydım ve kurum açıktı. Bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, gerçeği yansıtmayan bilgilerle siparişlerimin iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Okulda olduğumu, okulun açık olduğunu özellikle belirttim, kaça kadar açık olduğunu sorduklarında da net bilgi verdim. Buna rağmen kargo teslim edilmedi.
Cargox’tan, her iki kargomun da en kısa sürede, ek bir mağduriyet ve gecikmeye sebep olmadan, adresime teslim edilmesini; teslimat sürecinde de yanlış ve yanıltıcı bilgi girilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün de dağıtıma çıkarılmış gözüküp tekrar kurum kapalı denmiş. Okul haftanın 7 günü açık şaka mısınız?
Hala tarafıma ulaştırılamadı. Dün de dağıtımda gösterilip sonrasında randevulu teslimat dendi. Ne elime ulaşıyor ne iade ediliyor kabus gibi bir sistem
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp isyan ötesi ettim öyle geldi.
