to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargomun Konumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Cargo X kargo’ya 000264779821001 takip numaralı iade kargomla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. İade kargom 30.01 tarihinde bir kurye tarafından teslim alındı ancak o günden bu yana kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Kargomun konumunu bilmediklerini, ne olduğunu bilmediklerini söylüyorlar ve ayın 3’ünden beri kargomu bulamıyorlar.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “incelemede, yapacak bir şey yok, sizi arayacağız” şeklinde geçiştirilerek bilgi veriliyor fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de şikayet kaydı doğru düzgün oluşturuluyor. Görüştüğüm kişiler son derece sorumsuz bir tavırla, hem konuşma tarzı hem de yaklaşımlarıyla süreci daha da zorlaştırıyor.
İade kargomun acilen bulunmasını, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İki aydır firmanızla görüşüyorum. Kargomu kaybettiniz masrafı ödemiyorsunuz ciddiyetle ilgilenen tek bir kişi ile bile çalışmıyorsunuz ne kadar kötüdende kötü bir firmasınız ineden sizin sorumsuz çalışma şekliniz yüzünden ben uğraşıyorum 15 dakika hatta bekliyorum biz ilgileniyoruz diyen bir insanı dinleyip duruyorum.
Kargom hala kayıp neden zararınızı karşışamıyorsunuz neden sorularıma cevap vermiyorsunuz neden size teslim edilen paketi kaybediyorsunuz ve sorumluluğunu almıyorsunuz neden bu kadar iş bilmez bir firmasınız iki ay oldu benim kargom nerede?
