to read complaints and reviews, or file yours. 
5419*****83 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünün teslimatının iş yerime yapılması gerekmektedir. Ancak anlaşmalı olduğunuz kargo firması tarafından üç kez mesai saatleri dışında, özellikle de gece saat 23.00 sonrası teslimata gelinmiş ve bu nedenle iş yeri kapalı olduğundan teslimat gerçekleştirilememiştir.
Teslimat adresi bir Plaza olmasına rağmen ısrarla mesai saatleri dışında dağıtıma çıkılması ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip sisteminde gönderim sürekli “teslimatta” olarak görünmekte, ancak ne arayan oluyor ne de teslimat fiilen gerçekleşiyor.
Ürünümün teslimatının acil olduğunu özellikle belirtmek isterim. Teslimatın hafta içi iş yerimin açık olduğu mesai saatleri içinde, tercihen saat 16.00’dan önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.
13 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik erken teslimat için kredi kartımla 149 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen teslimat gerçekleşmediği gibi, kargo sürecimle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini, Esenyurt şubesini aradım ve e-posta ile WhatsApp ü...
DeFacto’dan verdiğim siparişin Cargox firmasına ait 5039***********23 numaralı kargosunun 11.03.2016 tarihinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ürünlerin özellikle bugün mutlaka kullanılması gerektiği için tüm gün mesai saatleri içinde adreste teslimatı bekledim. Akşam ise WhatsApp üzerinden Car...
5 Kasım’da teslim edilmesi gereken 23508204804800100030 numaralı kargom, teslimat günü dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Ertesi gün ise kargom hiç dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü gün müşteri hizmetlerini aradığımda ise, görevli konuşmamı bitirmeden beni tersleyerek telefonu yüz...
5421******2300100036 takip numaralı kargom için sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu şekilde mesaj aldım; ancak kargom hâlen Kadıköy şubesinde gözüküyor ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi olmasına rağmen, dünden beri ne kargo tarafı bir te...
18 Aralık öğlen saatlerinde verdiğim sipariş, Cargo X Türkiye firması tarafından aynı gün teslim edilmek üzere alındı. Ancak siparişim iki gün boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar marka sizinle nasıl anlaştı? İki günün sonunda ise ürünüm bana hiç ulaşmadığı hald...
Yorumlar