to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatlerinde İşyerine Teslimat Girişimi Ve Bilgilendirme Eksikliği
5419*****83 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünün teslimatının iş yerime yapılması gerekmektedir. Ancak anlaşmalı olduğunuz kargo firması tarafından üç kez mesai saatleri dışında, özellikle de gece saat 23.00 sonrası teslimata gelinmiş ve bu nedenle iş yeri kapalı olduğundan teslimat gerçekleştirilememiştir.
Teslimat adresi bir Plaza olmasına rağmen ısrarla mesai saatleri dışında dağıtıma çıkılması ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip sisteminde gönderim sürekli “teslimatta” olarak görünmekte, ancak ne arayan oluyor ne de teslimat fiilen gerçekleşiyor.
Ürünümün teslimatının acil olduğunu özellikle belirtmek isterim. Teslimatın hafta içi iş yerimin açık olduğu mesai saatleri içinde, tercihen saat 16.00’dan önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını rica ediyorum.
Firmadan yeni bir dağıtım bilgilendirmesi SMS olarak tarafıma ulaştı. Hala ısrarla saat 19.00-23.00 arası dağıtımın gerçekleşeceği yönünde. Yani kendileri hiçbir şikayeti ciddiye alıp değerlendirip çözümcül yaklaşmamaktadır.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
