to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden verdiğim siparişte özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini seçmeme rağmen, Cargo X kargo firması paketi belirtilen tarihte teslim etmedi. Ben bunun için ekstra ücret ödüyorum 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo, bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Gönderimin takip numarası 23511557228300100090’dur.
Cargo X’i telefonla aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum ve sonrasında hat otomatik olarak kapanıyor. Daha önce de aynı firmayla benzer gecikmeler yaşadım, kargolarımı sürekli geç getiriyorlar. Açıkça “ertesi gün teslimi seçmeyin, burası iş yeri olduğu için belli bir saatten sonra getirmiyorum” şeklinde ifadelerde bulunuyorlar ya da sistemde “alıcı adreste yok” şeklinde not düşüyorlar. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken yer 7/24 açık olan bir firma.
Ertesi gün teslim seçeneğini özellikle bu sebeple tercih etmeme rağmen söz verilen teslimatın yapılmamasından ve yaşadığım iletişim sorunlarından dolayı mağdur oldum. Zara’dan ve Cargo X’ten, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve ertesi gün teslim ücreti aldıysalar bunun iadesini, ayrıca bu sürekli tekrar eden teslimat ve çağrı merkezi sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zara üzerinden 17.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim ve ekstra ücret ödeyerek 18.12.2025 tarihli, 19.00–22.00 saatleri arasında “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Siparişim Cargo X firmasıyla, 47112674348800100095 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom belirtilen gün ve saat aralığ...
Zara üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X kargo firması ile gönderildi. Kargom 28 Kasım tarihinde kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 1–3 Aralık olarak belirtilmesine rağmen bu tarihlerde teslim edilmedi. Takip numaram 23509293331900100031’dir. Gönderiyi takip etmek istediğimde günlerce Bayra...
04.12.2025 tarihinde Cargo X firmasının getirmesi gereken, Zara’dan 3.700 TL tutarındaki ilk siparişim iş yerime teslim edilmediği halde sistemde '15.30’da gelindi, iş yeri kapalıydı' şeklinde not düşülmüş. Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve mesai bitiş saatim 17.30, o saatte iş yerimin kapalı olma...
Zara’dan verdiğim bir sipariş, Cargo X firması ile gönderildi ve 6–8 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekirken bugün 10 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takip numaram 471103949771001****5’tir. 9 Aralık’ta kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada göründ...
27 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan verdiğim siparişin kargo sürecinde Cargox firmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen ardından firmanın müşteri hizmetlerini arayarak numaramı düzelttim. Bilgimin güncellendiği ve şubeye iletile...
Yorumlar