Ertesi Gün Teslimat Hizmeti Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Cargox üzerinden 23507444409600100090 takip numaralı kargom için ertesi gün teslimat hizmeti satın aldım ve bunun için 160 TL ek ücret ödedim. Kargomun içeriğinde hediye çeki bulunuyor ve zamanında teslim edilmesi önemliydi. Ancak, sistemde dün akşam teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen kargom bana ulaşmadı. İstanbul Kadıköy ve Beykoz şubelerinde yaşadığım bu sorun için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Aynı problemi daha önce de yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargomun bugün, en geç saat 15:30’a kadar acilen teslim edilmesini talep ediyorum.