to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Ertesi Gün Teslimatında Cargox Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Stradivarius’tan XL beden, 1235/331/004 kodlu bir pantolon sipariş verdim ve Cargox kargo firması ile gönderim yapıldı. Siparişimi verirken yarın teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Tahmini teslimat tarihi 21.07.2026 olarak görünüyordu ancak bugün 23.07.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip numaram 5463*************019. Cargox firmasına ilk olarak WhatsApp hattından yazdım, tam 1 saat 15 dakika sonra müşteri temsilcisi dönüş yaptı fakat ben 3 dakika içinde yazamadığım için sohbeti sonlandırmışlar. İletişim için verilen telefonu aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi devreye giriyor, “Kargonuz 21.07.2026 tarihinde teslim edilecektir” deyip görüşmeyi sonlandırıyor ve kesinlikle bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Tatile gideceğim için özellikle ekstra ücret ödeyip ürünü gitmeden önce teslim almak istedim ancak yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ekstra ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin acilen teslim edilmesini, ayrıca bu iletişim probleminin incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
