to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 29.12.2025 tarihinde, ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ekstra kargo ücreti ödeyerek kazak, pantolon ve bluz olmak üzere 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5453*****48'tir. Siparişimin teslimat adresi Edirne Merkez’de bulunan bir kamu kurumudur.
Siparişim Cargo X adlı kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan adresim “mobil bölge” olarak tanımlanmış ve teslimatım 02.01.2026 tarihine ertelenmiştir. Aynı kargo firması tarafından bir gün önce aynı adrese herhangi bir sorun olmadan teslimat yapılmışken, ertesi gün aynı adrese gönderilen bu siparişin bir anda mobil bölge kapsamına alınması ve teslimat tarihinin ileri atılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Cargo X’i iki kez arayarak mağduriyetimi detaylı şekilde iletmeme rağmen sadece “talebiniz alındı” şeklinde standart cevaplar verildi ve özellikle talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Hem hızlı teslimat için ekstra ücret ödemiş olmama hem de kamu kurumu olan iş adresimde mesai saatleriyle sınırlı bir şekilde kargoyu teslim alabilecek olmama rağmen bu mağduriyetim giderilmedi.
Kargomun, belirtilen kamu kurumu adresine bugün içinde, mesai bitimine kadar teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu ile ilgili olarak hem Zara hem de Cargo X tarafından açıklama ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Zara üzerinden 17.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim ve ekstra ücret ödeyerek 18.12.2025 tarihli, 19.00–22.00 saatleri arasında “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ettim. Siparişim Cargo X firmasıyla, 47112674348800100095 takip numarasıyla gönderildi. Ancak kargom belirtilen gün ve saat aralığ...
Cargo X firması ile büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5447*****42 numaralı siparişime ait, 3.350 TL tutarındaki gönderim, 47112848180800100032 takip numarası ile ilk günden bu yana Cargo X tarafından taşınıyor. Ancak teslimat tari...
Zara üzerinden verdiğim 5404*****47 numaralı siparişim Cargo X firması ile gönderildi. Daha önce hiç duymadığım bu kargo firmasıyla yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. 5 Aralık 2025 tarihinde kargom için teslimat denemesi yapıldığı, evde olmadığım için teslim edilemediği bilgisi sisteme g...
03.12.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden 5406*****11 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Teslimat için iki ayrı tarih sunulmuştu ve ikisi de ücretliydi. Kargoyu daha erken alabilmek için özellikle 04.12.2025 tarihini seçip daha yüksek ücreti ödememe rağmen teslimat süreci...
Zara üzerinden verdiğim siparişte özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini seçmeme rağmen, Cargo X kargo firması paketi belirtilen tarihte teslim etmedi. Ben bunun için ekstra ücret ödüyorum 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo, bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı. Gönderim...
Yorumlar