to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretle Hızlı Teslimat Seçtim, Kargom Yine Zamanında Gelmedi!
Cargo X firması üzerinden Ankara Çankaya adresime gönderilen, Zara kargosu olan 47112491775400100016 takip numaralı gönderim için ekstra ücret ödeyerek 1 günde teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen, kargom sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine karşın gün içinde teslim edilmedi. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gönderi için toplam 99 TL kargo ücreti ödedim ve 17 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyor. Teslimat gerçekleşmedi müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Şu anda kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetin giderilmesi için sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
