Ekstra Ücretle Aldığım Hizmette Teslimat Ve İletişim Fiyaskosu

Cargo X ile yaşadığım süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. 247107279547001000 numaralı gönderim için ertesi gün teslimat hizmeti aldım ve buna istinaden ekstra ücret ödedim. Ancak buna rağmen kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim hizmeti alamadım.

Dünden beri firmanın 0 850 477 34 74 numaralı hattını en az 10 kez aradım, buna rağmen telefon asla açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için ne gönderimin durumunu öğrenebiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili destek alabiliyorum. Böyle bir hizmet anlayışıyla çalışılmasını ve firmaların ürünlerini bu kargo şirketine emanet etmesini gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Özel olarak ücret ödediğim ertesi gün teslimat hizmetinin sağlanmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve ödediğim ek ücretle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.