to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden verdiğim 5444*****64 numaralı siparişim için özellikle daha erken teslim edilmesi amacıyla ekstra kargo ücreti ödedim. Siparişi perşembe günü oluşturdum ve sistemde en geç cumartesi teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak cumartesi günü kargo “teslim edilemedi” olarak göründü, sonrasında ise tekrar “dağıtıma çıktı” durumuna geçti ve bugün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo, X firması ile gönderildi ve gönderi günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Ayrıca kargo şirketine telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka’da bulunuyor ve bu bölge için bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.
Hem Zara’dan hem de kargo firmasından, öncelikle siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, taahhüt edilen sürede teslim edilmediği için benden alınan ekstra hızlı kargo ücretinin normal kargo ücretine düşürülerek aradaki farkın iade edilmesini istiyorum.
7 Kasım’da Zara’dan yaptığım alışverişin ertesi gün teslimatı için CargoX’in “ertesi gün teslimat” hizmetini seçtim ve bu hizmet için 100 TL ek ücret ödedim. Teslimat adresim İzmir Bornova bölgesindeydi. Sipariş numaram: 47107546409900100010. Siparişi verirken, Zara’nın web sitesinde ertesi gün tes...
27 Kasım’da Zara online alışveriş platformundan hızlı kargo seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödeyip sipariş verdim. Kargom bir günde Kargo firması ile İzmir’e gönderildi ve 28 Kasım için teslimat planlandı ancak o gün teslimat yapılmadı. Ardından 29 Kasım için tekrar planlama yapıldı, yine tesl...
Zara’dan “Bir Günde Kargo” hizmetini seçerek 5434*****64 numaralı siparişim için ekstra kargo ücreti ödedim. Teslimat tarihi olarak 21 Kasım belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bugün il dışına çıkacağım için bu hizmeti tercih ettim ve ürünün bugün elime ulaşmasını bekliyordu...
Merhaba, Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim ve bu hizmet için ek ücret ödedim. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. Zara kargomu Kargoist firmasıyla göndermiş. Firma, teslimatın ertesi gün 18:00-23:00 saatleri arasında yapılacağını belirtm...
Cargo X aracılığıyla Zara’dan 21 Kasım saat 10.30’da, aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek erken teslimatlı bir sipariş verdim. Ürünün fiyatı 2.790 TL idi, kargo ücretiyle birlikte toplam 2.940 TL ödedim. Buna rağmen o gün kargom elime ulaşmadı. 22 Kasım’da Cargo X’i arayarak iade talebinde b...
Yorumlar