to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Ertesi Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
LCW üzerinden 2512251200653 numaralı siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen kargoyu teslim etmekle yükümlü olan Cargo X kargo, ürünümü bugün teslim edilmesi planlanmış olmasına rağmen dağıtıma çıkarmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana Batıkent şubesine ulaşabileceğimi söyleyerek bir telefon numarası iletti, ancak bu numara kullanılmıyor. Daha sonra görüştüğüm bir sonraki müşteri temsilcisinden, bu numaranın zaten ulaşılmayan bir numara olduğunu öğrendim. Yani önceki müşteri temsilcisinin tarafıma gerçeği yansıtmayan bir bilgi verdiğini anladım. Hem yanlış yönlendirilmem hem de ödediğim ek ücrete rağmen hizmet alamamam nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Siparişimin bugün içerisinde acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma uygun bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
