to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Ertesi Gün Teslimat Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
6 Şubat’ta Zara’dan, ertesi gün teslim edilmesi için 149 TL ek ücret ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünün acil olması sebebiyle özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen bugün 10 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Cargox kargo takibinde gönderim günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor ve teslimat şubesine dahi iletilmemiş. Son iki gündür düzenli olarak müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, net bir bilgi, açıklama ya da teslimat tarihi verilmedi.
Acil olarak almış olduğum bu ürünün bu kadar gecikmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve kargomun bugün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İnfo mailinize bilgilerimi 2 gün önce ilettim. Zahmet olmazsa maillerinizi kontrol edin :)
Kargom nerede? Ne zaman gelecek? Hâlâ geçerli bir çözüm bulamıyorsunuz. 4 gündür kargom yolda görünüyor teslimat şubesine yürüyerek mi getiriyorsunuz? Hızlı teslimat seçtiğim ve 150 TL ödediğim kargoyu normalden daha uzun sürede getiriyorsunuz ben bu fiyatı neden ödüyorum madem geç gelecekse?
Bugün de gelmedi kargom :) Acaba canınız ne zaman isterse o zaman mı getireceksiniz? Ben bu kadar ilgisiz kargo şirketi görmedim.
Kargomu getirin artık yeter ulaaaaaaaaaaaaaan!
