Defalarca Söz Verilen Kargom Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Cargo X aracılığıyla LCW mağazasından verdiğim LCW5512*****1205#001 takip numaralı siparişim 19 Aralık tarihinde kargoya verildi. Adresim eksik denilerek kargo dağıtıma bile çıkarılmadan teslimat yapılmadı. Adresimde bir eksiklik olmamasına rağmen bu gerekçe gösterildi.

Şikayet oluşturduktan sonra kargo tekrar dağıtıma çıkarıldı ancak bu kez de tüm gün evde olmama ve telefonla üç kez arayıp “bugün kesin getiriyoruz” denmesine rağmen kargo yine teslim edilmedi. Her seferinde “bugün kesin gelecek” denip tutulmayan sözler nedeniyle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dadır ve bu bölgeye teslimatla ilgili herhangi bir engel bulunmamaktadır.

Hem yanlış bilgilendirme hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun hiç vakit kaybetmeden bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.