Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dağıtımda Görülen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Muhammed
18 Mart 16:32
120

Cragox’un Ankara Keçiören şubesine bağlı dağıtım bölgesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. LCW üzerinden yaklaşık 6 gün önce verdiğim siparişim için 5603*******22 takip numaralı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor fakat ne teslimat yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme alıyorum.

İki gündür defalarca kez şubeyi ve dağıtımı yapan birimi aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Müşteri olarak ne zaman geleceğini bilmediğim bir kargoyu beklerken günlük planımı, işimi gücümü ayarlayamıyorum. Evde mi bekleyeyim, dışarıya mı çıkayım, tamamen belirsizlik içindeyim.

Talebim, kargomu dağıtıma çıkan görevlinin beni acilen telefonla araması ve teslimat saatine dair net bilgi vermesidir. Böylece ben de hangi saatte evde olmam gerektiğini bilip planımı ona göre yapabilmek istiyorum. Bu konuda hızlı bir geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Mart 16:59 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Keçiören Şubesinden Teslimat Ve İletişim Sorunu Mağduriyetim

profile
Kezban
11 Aralık 2025 17:26
692

Cargox Keçiören Şubesi Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Mağduriyeti

profile
Nezahat
18 Aralık 2025 11:57
740

Cargox Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Fatma
14 Mart 10:22
421

Günlerdir Teslim Edilmeyen Kargom Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yıldız
13 Aralık 2025 15:34
902
Benzer Şikayet Yaz