to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Yanlış 'Kurum Kapalı' Açıklaması Hastane Teslimatını Geciktirdi
Cargox firmasıyla ilgili 47119400818700100038 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom Diyarbakır Dicle Üniversitesi Çocuk Hastanesi adresine, Diyarbakır/Sur bölgesine teslim edilecekti. Ancak “resmi kurum kapalı” denilerek kargom dağıtıma bile çıkarılmadan teslim edilmedi.
Hiçbir hastanenin hafta sonu kapalı olmadığını herkes bilir, buna rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi tarafıma karşı tamamen hatalı ve özensiz bir uygulamadır. Üstelik dağıtıma çıkarılmadığı ve “kurum kapalı” denildiği halde kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Kargomun bugün teslim edileceğini düşünerek özellikle bekledim, programımı buna göre ayarladım ancak bu asılsız sistem mesajıyla mağdur oldum. Orada yatan hastama küçük bir sürpriz yapmak istiyordum, kargonun teslim edilmemesi nedeniyle hem hastamın karşısında mahcup oldum hem de bu sürprizi gerçekleştiremedim.
Kargomun, adresim hastane olduğu halde “kurum kapalı” bahanesiyle bekletilmeden, en kısa sürede ve mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve arama yapılmaması nedeniyle gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargomun Diyarbakır Dicle Üniversitesi Çocuk Hastanesi'ne teslim edilmesi gerekiyordu ancak ‘kurum kapalı’ denilerek dağıtıma çıkarılmadı. Hiç aranmadım, bilgilendirilmedim ve bu yüzden hastama sürpriz yapma planım iptal oldu. Teslimatın en kısa sürede, mümkünse bugün içinde gerçekleşmesini talep ediyorum. Teslimat sonunda yapıldı ancak gecikmeli olarak gerçekleşti.
