Cargox’un Yanıltıcı Dağıtım Talebi Konya’da Siparişlerin Gecikmesine Neden Oluyor

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim siparişler bir süredir Cargox firması ile gönderiliyor ve bu firma ile hem geçmişte hem de şu anda devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Konya’da ikamet ediyorum ve 402-6311167-3749946 ile 402-4578907-5189139 numaralı siparişlerim kargo takibinde bulunduğum şehre ulaştığı görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Takip ekranında, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen sistemde “müşteri farklı bir zamanda dağıtım istedi” şeklinde bilgi yer alıyor. Ben herhangi bir erteleme, farklı tarihte teslimat ya da benzeri bir talepte bulunmadığım halde, kargolarım bu gerekçeyle bekletiliyor ve teslimat sürecim uzuyor.

Benzer bir problemi daha önceki gönderimde de yaşadım ve o zaman Cargox müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadığı için artık doğrudan buraya yazma gereği duydum. Aynı sorun, şu an aktif olan iki kargomda da tekrar ediyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Amazon ve Cargox’tan, özellikle Konya bölgesinde bu tür hatalı ve gerçeği yansıtmayan kayıtların düzeltilmesini, mevcut siparişlerimin herhangi bir bahane olmadan en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.