Cargox'un Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Teslim Edilmeyen Kargo

02.10.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim ve Cargox ile gönderimi yapılan kargom, Pendik’ten teslim alınmasına rağmen Maltepe’deki ikamet adresime hâlâ teslim edilmedi. Sürekli evde olmama ve telefonumun ulaşılabilir olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sisteme “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş.

06, 07 ve 08 Kasım tarihlerinde Cargox çağrı merkezini üst üste aradım, her seferinde kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Hatta aramamın hemen ardından “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar geldi. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de bir arama yapıldı. Dün de WhatsApp hattından yazdığımda, akşam 22.00’de hâlâ “dağıtımda” göründüğü söylendi, yine kargom teslim edilmedi. WhatsApp hattı da yalnızca otomatik cevap veriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte Gratis’ten sadece siparişle ilgili mail aldım, Cargox tarafından oluşturulduğu söylenen kayıtla ilgili bana herhangi bir mail ya da mesaj ulaşmadı. Üstelik defalarca “dağıtıma çıktı” denmesine rağmen kargonun gelmemesi, tarafıma gerçek dışı bilgilendirme yapıldığını düşündürüyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Cargox’tan öncelikle dağıtıma çıktı denilip teslimat yapılmaması gibi gerçeği yansıtmayan bilgilendirmelerin son bulmasını ve kargomun Maltepe’deki adresime bir an önce, sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.