Cargox’un Saygısız Davranışı Ve Yanıltıcı Teslimat Bahaneleri

Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişin teslimatında büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik yaşadım. İstanbul Esenler’deki adresime teslimat yapılacağı gün kapı çaldı, kapıyı açtığımda karşımda hiç kimse yoktu. Kısa süre sonra ise “kargonuz teslim edilememiştir, numaranız yanlış” şeklinde SMS geldi. Numaram yanlış olsaydı bu mesajın bana nasıl ulaştığını sormak istiyorum, tamamen bahane üretildiğini düşünüyorum.

Küçük çocuğum var, buna rağmen eve çıkmayıp beni aşağıya çağırmaya çalışmaları ve üstüne bir de numara yanlış bahanesi uydurmaları kabul edilemez. Üstelik “siz yorulmayın, şubeden alın” tarzında konuşmalarla adeta bizimle dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. Cargox’un görevi kargoyu adrese teslim etmekken, bu sorumluluğu yerine getirmeyip topu müşteriye atmalarını asla doğru bulmuyorum.

22 Mayıs tarihinde 47125315933200100037 takip numaralı gönderim için yaşanan bu saygısız davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kargomun ek bir uğraş çıkarmadan, adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.