Cargox’un Alıcı Kimliği Kontrol Etmeden Teslim Etmesi

11 Mart saat 19.22’de Cargox’tan kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım. Mesaj içeriğinde sadece “kendisine teslim edilmiştir” yazıyordu, kime teslim edildiği belirtilmiyordu. Teslim edilen kişiyi sorgulamadan, isim almadan teslimat yapılmış ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamış.

Kargomda ayakkabı bulunuyordu ve gönderime ait 2455199591 numaralı takip üzerinden hareketleri kontrol ettim. Cargox müşteri hizmetleri o saatte kapalı olduğu için firmaya ulaşamadım, bu nedenle ürünü aldığım FLO ile görüştüm ve onlar sadece talep oluşturabildi. Kargomu ise tamamen kendi çabamla, tesadüfen komşuma sorarak bulabildim.

Teslimatta alıcı ismi alınmaması, yanlış kişiye bırakılması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Cargox’un bu sorumsuz teslimat uygulamasının incelenmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.