to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox aracılığıyla İstanbul/Beyoğlu adresime gönderilen internet alışverişi kargolarımla ilgili olarak, 3 ayrı kargom için aynı anda “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak bu kargolardan yalnızca 2 tanesi gerçekten teslim edildi, diğer kargo ise hâlâ ortada yok. Sistem kayıtlarında teslim görünmesine rağmen bu gönderi tarafıma hiç ulaşmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte cargox müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. İlk görüşmemi 7 Şubat Cumartesi günü yaptım, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş olmadı. İkinci görüşmem 10 Şubat Salı günüydü, yine şikayet kaydı oluşturuldu ama yine kimse geri dönüş yapmadı. Üçüncü kez 11 Şubat Çarşamba günü aradığımda da dönüş yapılacağı belirtildi. Sonrasında kargoyu dağıtan kişi beni arayıp gönderiyi teslim ettiğini söyledi, tekrar bakacağını ifade etti fakat bunun ardından da hiçbir şekilde bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Takip numarası 471172530989001000032 olan ve teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu kargonun akıbetinin netleştirilmesini ve 3.949 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Cargox ile yaşadığım problem hakkında yazıyorum. 3000014928946 ve 3000014895194 takip numaralı, beklemekte olduğum iki adet kargom İstanbul Şişli şubesine kadar geliyor ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor ve bilgim dışında iade ediliyor. Neden iade olduklarına dair de hiçbir açıklama yapı...
Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim. 24713043538100100077 takip numaralı kargom, “eksik adres” gerekçesiyle tam 3 kez iade sürecine alındı. Siparişim 2 Ocak’ta kabul edildi, 6 ve 7 Ocak tarihlerinde iade süreci başlatıldı. Mail ve telefon numaram üzerinde...
3 Aralık’ta teslimata çıktığı bilgisi verilen 5245*****25 takip numaralı kargom, sistemde 5 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Tüm gün adreste olmama rağmen herhangi bir şekilde gelinmedi, ne arandım ne de bilgilendirildim. Şu an ise 8 Aralık itibarıyla gönderim sistemde iade sürecinde gö...
3000014331708 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cargox firmasından beklediğim kargonun teslim tarihini internet üzerinden değiştirmeme rağmen, o gün adresime gelindi ve kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak iade talebim olmadığı halde gönde...
Yorumlar