to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'ta Sistemden Çıkış Yapılmadığı İçin Teslim Edilemedi
Bershka’dan 24.06.2026 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 05.07.2026 tarihinde teslimat noktası olarak seçtiğim Sakarya H**** Bisiklet’e ulaşmasına rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle tarafıma teslim edilemiyor. Ürün teslim noktası yetkilileri, kargo firması sistemden çıkış işlemini yapmadığı için ürünü bana veremediklerini söylüyorlar.
Cargox müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, otomatik olarak WhatsApp hattına yönlendiriliyorum. WhatsApp üzerinden de yalnızca otomatik mesaj ile kargonun “teslim edildi” göründüğü bilgisi veriliyor ve yaşadığım soruna dair hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ürün fiilen teslimat noktasında olmasına rağmen sistemden çıkış yapılmadığı için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Cargox’un Sakarya H**** Bisiklet teslimat noktasında bekleyen ürünüm için gerekli çıkış işlemlerini acilen yapmasını, ürünümün tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
