to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Şubede Bekleyen Kritik Mezuniyet Kargosu
Cargo X firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İnternetten kızımın mezuniyet töreni için elbise ve ayakkabı satın aldım. Satıcı firma ürünü 08.06.2026 tarihinde kargoya teslim etti ve 09.06.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki teslimat şubesine ulaştığı bilgisini gördüm.
Ancak kargo üç gündür şubede olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde hâlâ “randevulu teslimat talebi süreci devam ediyor” şeklinde bir ibare görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdığımda sadece dağıtıma çıktığında SMS ile bilgi verileceği söylendi, fakat üç gündür ne bir SMS geliyor ne de kargo teslim ediliyor.
Kızımın mezuniyet töreni yarın ve bu ürünleri özellikle o gün giymesi için almıştım. Zamanında şubeye gelen bir kargonun bu kadar bekletilmesi ve hiçbir somut aksiyon alınmaması nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
