Cargox’ta Bayram Öncesi Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

14 Mart’ta sipariş verdiğim ve 17 Mart’ta cargox ile kargoya verilen ürünlerimin, bayramdan önce elimde olması gerekiyordu. Ancak teslimat sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Adresi yanlış yazmış olmama rağmen bunu düzeltmek ve kargonun bana zamanında ulaşmasını sağlamak için birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.

WhatsApp hattından da denedim fakat oradan da kimseye ulaşamadım. Tarafıma gönderilen linke tıklamama rağmen link açılmadı. Gmail üzerinden de durumu anlatarak yazdım, aciliyetimi bildirdiğimi özellikle belirttim, oradan da “aciliyetinizi ilettik” denmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı. Bugün ise şubelerine gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm.

Sipariş numaram 4159199644’tür. Eğer böyle bir aksaklık ve iletişimsizlik yaşayacağımı bilseydim, ürünlerimi eski adresten kendim teslim alırdım. Bayram öncesi bu kadar önemli bir dönemde hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyor, cargox’in bu süreçte neden hiçbir kanaldan ulaşılabilir olmadığını açıklamalarını istiyorum.