to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Yanlış Şehirde Kargoya Aktardı, Gratis Ürünleri Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
20.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 3.117 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. İstanbul’da bulunmama rağmen siparişim 21’inde Cargox kargo firması tarafından yanlış aktarım ile İstanbul çıkış merkezinden Konya’ya gönderildi. Kargo takip ekranında görünen son hareket 22.10.2026 tarihli ve o günden bu yana ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimde kırılabilir ürünler bulunuyor ve benim için acil olarak teslim edilmesi gerekiyordu.
Kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gratis müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen ne kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ücret iadem gerçekleştiriliyor. Ürünlerim ortada yok, para iadem yapılmıyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için somut bir adım atılmıyor.
Yanlış yönlendirilen kargomun acilen bulunarak ürünlerimin sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve eğer ürünlerim teslim edilemeyecekse 3.117 TL’lik sipariş bedelimin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram PR37908413’tür.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
