to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Edildi
18.06.2026 tarihinde Gratis’ten 3000030677781 numaralı indirimli siparişimi verdim, siparişim 24.06.2026 tarihinde Cargox kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından iade edildi. Teslimat sürecinde adresimi benim bilgim ve onayım olmadan iki kez kendileri değiştirmişler ve bu nedenle kargo bana ulaşmadı.
Cargox müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu, kargonun ev adresime yönlendirileceğini ve en geç 4 gün içinde elimde olacağını söylediler; ancak buna rağmen ürünler elime hiç ulaşmadı. Son olarak dün, kargomun tamamen iade edildiğini öğrendim ve yaşadığım mağduriyet bu şekilde daha da arttı.
Bu siparişi kampanya ve indirim döneminde verdiğim için, aynı siparişin yeniden oluşturulmasını ve sipariş sırasında uygulanan indirimli tutarın aynen korunmasını talep ediyorum. Ürünlerimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru adresime bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
