Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Cargo X
  • Cargox Ve Zara’nın Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
ID:35744258

Cargox Ve Zara’nın Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Eylül
Cargo X
15 Nisan 23:40
35

Cargox ve gönderici firma Zara üzerinden verdiğim iki adet siparişim, iş yeri adresim seçili olmasına rağmen 15 Nisan 2026 tarihinde gece 21.36 ve 21.45 saatlerinde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Ancak bu saatlerde iş yerim kapalıydı, dolayısıyla gönderilerin bana teslim edilmesi fiilen mümkün değildi.

Siparişlerimin kargo takip numaraları 47122331692500100099 ve 21222331692700100034’tür. İş yerimin gece kapalı olacağını bildiğim için, teslimat yapılmadan önce adres değişikliği yapmak amacıyla özellikle Cargox’e ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Zara ile görüştüğümde ise, gönderilerin aynı gün teslimat kapsamında olduğu gerekçesiyle adres değişikliği yapılamayacağı söylendi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm çabamıza rağmen ne Cargox ne de Zara tarafı süreci yönetmekte yardımcı olmadı.

Hem Cargox’in ulaşılamaz müşteri hizmetleri hem de Zara tarafının bu konuda destek olmaması, bu büyüklükte firmalardan beklemediğim bir hayal kırıklığı yarattı. Sistemde teslim edilmiş görünen gönderilerim fiilen bana hiç ulaşmadığı için, bu iki siparişe ait bedellerin tamamının, ek masraflar dahil olacak şekilde tarafıma doğrudan para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.

Cargo X Logo
Cargo X
16 Nisan 09:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Teslim Süresi Aşıldı, Kargo Ücretinin İadesi Gerekiyor

profile
Mehtap
Cargo X
04 Mart 13:30
236

Zara’dan aynı gün teslim edilmek üzere bir sipariş verdim ve gönderim Cargox ile yapıldı. Cargox, kargomun 3 Mart 2026 saat 23:00’e kadar teslim edileceğine dair tarafıma mesaj gönderdi. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu gönderimin takip nu...

taahhut-edilen-teslim-suresi-asildi-kargo-ucretinin-iadesi-gerekiyor-1.jpg
1 Destek

Zara Cargox Yanıltıcı Evde Yoktunuz Ve Teslim Edildi Bildirimi

profile
Kübra
Cargo X
19 Mart 23:01
1.099

Zara Cargox üzerinden 18.03.2026 tarihinde İstanbul için özellikle aynı gün teslimat ücretini ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen kargom aynı gün teslim edilmedi, ayrıca “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi. Ertesi gün, 19.03.2026 tarihinde ise bana hiçbir şekilde karg...

1 Destek

Zara’da Ödenen Ek Ücretli Kargo Gecikmesi Ve Cargox İletişimsizliği

profile
Can
Cargo X
16 Mart 21:35
137

11.02.2026 tarihinde Zara’dan kıyafet siparişi verdim. Siparişimin 13.03.2026 tarihinde teslim edilmesi için özellikle Cargox kargo seçeneğine fazladan ücret ödedim. Buna rağmen bugün 16.03.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Pazar günü Cargox ile görüşüp kargoyu iş yerime getirmelerin...

Zara'dan Bugüne Teslim Ücretli Kargo 24 Saat İçinde Gelmedi

profile
İklim
Cargo X
11 Nisan 22:28
338

Zara’dan verdiğim siparişimin teslimatı cargox tarafından yapılacaktı. Siparişimi 11 Nisan 2026 tarihinde özellikle “bugüne teslim” seçeneğiyle verdim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim, ancak kargom 24 saat içinde tarafıma ulaşmadı. Cargox takip ekranında kargom kurye üzerinde, yani “kuryeye te...

Ek Ücretli Hızlı Teslimatım Dağıtıma Çıkmadı Ve Bilgi Alamıyorum

profile
Aslı
Cargo X
10 Mart 09:56
294

Cargox ile 07.03.2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürün için gönderi oluşturdum, kargo takip numaram 47120194151600100011. Teslimatın 09.03.2026 tarihinde yapılması gerekiyordu, ayrıca daha hızlı gelsin diye ek ödeme de yaptım. Buna rağmen kargom 2 gündür dağıtıma bile çıkarılmadı. Süreçle ilgili bil...

Öne Çıkan Konular

Cargo X kargo takip Cargo X müşteri hizmetleri Cargo X zara Cargo X iade Cargo X adres değişikliği Cargo X numara Cargo X firması
Benzer Şikayet Yaz