to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Ve Zara'dan Kayıp Sipariş, Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik
Cargox kargo firması ve Zara üzerinden yaptığım alışverişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 Şubat Çarşamba günü aynı gün teslim edilmesi gereken kargom aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 6.500 TL tutarındaki siparişimin artık kaybolduğunu düşünüyorum.
Kargonun teslim edilmesi gereken bölge İstanbul Beşiktaş. Takip numaram 47119033864500100091 olmasına rağmen, ne Zara ne de cargox tarafında somut bir aksiyon alınmıyor. Defalarca sorduğumda sadece “araştırıp size döneceğiz” deniliyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Kargo şirketini telefonla aradığımda ise zaman zaman telefon yüzüme kapanıyor.
Hem yüksek tutarlı bir siparişin kaybolması hem de bu süreçteki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ya eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
