Cargox Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi Ve 7.720 TL Değerdeki Ürünler Kayıp, Acil İnceleme Talebi

İstanbul Sarıyer’de Cargox adlı kargo firması tarafından taşınan 47125804196400100033 takip numaralı kargom için bugün saat 16.33’te sistemde “teslim edildi” görünüyor. Ancak o saatte evde dahi değildim, telefonla aranmadım, herhangi bir teslimat kodu sorulmadı ve evdeki aile üyelerimin hiçbirine de teslimat yapılmadı. Buna rağmen kargonun teslim edilmiş görünmesi ciddi bir hata ve mağduriyet oluşturuyor.

Kargonun içinde Inditex firmasından aldığım, toplam değeri 7.720 TL olan kıyafetler bulunuyordu. Şu an ne ürünler elime ulaştı ne de kargo nerede belli. Mesai saatleri dışında olduğu için Cargox müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle durumla ilgili henüz herhangi bir açıklama alamadım. Inditex tarafına da henüz ulaşım sağlayamadım.

Kargomun kime, nereye ve hangi imzayla ya da hangi teslimat koduyla teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını istiyorum. Aksi durumda yüksek tutarlı bir alışverişin hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiş olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.