to read complaints and reviews, or file yours.Alıcıya Ulaşılamadı Notu Yanlış, Kargo Teslim Edilmedi
Cargo X firması tarafından taşınan 47122752956100100033 takip numaralı Zara alışverişi kargom, 21.04 tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Sarıyer’de adresimde olmama rağmen gönderi durumuna “alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş.
Standart kargo ücreti ödedim, buna rağmen ne kurye beni aradı ne de kapıya gelen giden oldu. Firmaya telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, kargom hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sistemde yer alan “alıcıya ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilerek gerçek durumu yansıtmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
