Cargox Sürücüsü Kargoyu Bıraktı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

6 Nisan 2026 Pazartesi sabahı saat 05:30 civarında, cargox’e ait bir kargo aracından SUP10794570QTRD takip numaralı kargomun da içinde bulunduğu birkaç kargo Evren 2 Sanayi Sitesi’nde araçtan düşmüş. Araç şoförüne seslenilmesine ve korna çalınmasına rağmen durmayarak yoluna devam etmiş. Kargomu, sanayi sitesinde güvenlik görevlisi olarak çalışan bir kişi bulmuş ve kargo üzerindeki telefon numaramdan bana ulaşarak durumu ayrıntılı şekilde anlatmış, ayrıca kargo şirketinden birinin kendisine ulaşıp kargoları teslim almasını istediğini belirtmiştir.

Olayı öğrenir öğrenmez cargox müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her aramamda en az 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım. Şu an kargom hâlâ Evren 2 Sanayi Sitesi’indeki güvenlik görevlisinin yanında bekliyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargo ile ilgili hiçbir işlem gerçekleştirilmedi.

Kargomun cargox tarafından acil şekilde güvenlik görevlisinden teslim alınmasını, gerekli hasar kontrolünün titizlikle yapıldıktan sonra en kısa sürede sağlam şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yaşanan bu dikkatsizliğin hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.