to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kurye Kapıyı Kapatmadan Kargoyu Bıraktı
Cargox firmasıyla ikinci kez ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Sultangazi’deki adresime teslim edilmesi gereken kargo için sabah saatlerinde kurye tarafından telefonla arandım. Kargoyu getirdiğini, kapıyı açmamı istedi. Ben de zile basmasını, o şekilde kapıyı açacağımı söyledim. Kurye kapıda olduğunu, kapıyı açmam için teslimat kodunu söylememi istedi.
Kapıyı açmak için otomatğe bastım ancak herhangi bir ses gelmedi. Bunun üzerine kurye, paketi alıp merdivene fırlattı, bir sürü söylenerek kargoyu bana teslim etmeden bırakıp gitti ve kapıyı kapatmadan ayrıldı. Evime sık sık farklı kargo firmalarından teslimat geliyor, bugüne kadar hiçbir kuryeden böyle bir saygısızlık ve sorumsuzluk görmedim.
Daha önce yaşadığım sorunlarda da çözüm üretilmediği için bu olaydan sonra cargox müşteri hizmetlerini özellikle aramadım. Hem bu davranışın kurum tarafından ciddiyetle ele alınmasını hem de bu şekilde çalışan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bundan sonra benzer bir durumla karşılaşmamak ve kargolarımın kapıma kadar getirilip insanca bir üslupla teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Hep aynı cevabı yazıyorsunuz. Telefonumda sorun yok. Kargo kuryeniz daha teslim etmeden kodu istemek için aramisti. Sırf sizle çalıştıkları için Zara'dan online alışveriş yapmayacağım.
