to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kurtköy Şubesinde Teslimat Görevlisinin Umursamaz Tutumu
22 Nisan saat 21.00 civarında cargox İstanbul Kurtköy şubesi dağıtım görevlisiyle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. LCW5604*******83 takip numaralı önemli bir gönderim olmasına rağmen, kargo görevlisi sitemize geliyor, güvenlik ilk aramada bana ulaşamayınca yeniden aramaya bile fırsat vermeden “benim işim var” diyerek gönderiyi teslim etmeden gidiyor. Oysa o sırada evdeydik, güvenlik ikinci kez arasaydı ya da görevli biraz bekleseydi gerekli kodu verip kargoyu teslim alacaktık.
Diğer kargo firmalarının çalışanları, evde olmasak bile mutlaka arayıp ulaşmaya çalışıyor ve gerektiğinde güvenliğe bırakıyor. Bu olayda ise hem evde olmamıza hem de gönderinin bizim için önemli olmasına rağmen görevlinin bu umursamaz tavrı nedeniyle mağdur olduk. Bu deneyimden sonra cargox ile çalışan firmalardan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu yazdıklarımın, firmanın hizmet kalitesi ve çalışan tutumu hakkında fikir vermesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Aramadınız 1. Aynıı gün teslim için extra ödeme yapmıştım 2, ertesi gün teslim oldu ama anlamı kalmadı 3. Ciddiye alınacak bir firma değilsiniz. Sizinle çalışan yerden alışveriş yapmayacağım
