to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargosunun Kayıp Olması Ve Teslim Edilmemesi
LCW’den yaptığım alışveriş Cargox ile gönderildi ve kargom uzun süredir bana ulaştırılmıyor. 8 Ekim’de verdiğim sipariş 9 Ekim’de kargoya verildi. Gönderi hareketleri İstanbul’dan Ordu’ya, oradan Samsun’a, Samsun’dan ise 13.10.2026 tarihinde saat 20.37’de çıkış yaparak Ankara’ya geliyor şeklinde görünmesine rağmen, bugün 16.10.2026 ve hâlâ elime ulaşan hiçbir gönderi yok. Kargonun sistemdeki son hali “Ankara’ya geliyor” olarak kaldı ve bu aşamadan sonra kargonun kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu sipariş için son teslim tarihi 10.10.2026 olarak belirtilmişti fakat bu tarihten itibaren günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Cargox müşteri hizmetlerine ve ilgili şubelere ulaşmak mümkün olmadı, telefonla kimseye erişemiyorum. Cargox’a e-posta ile ulaştığımda ise sadece Samsun’dan yönlendirme yapıldığı bilgisini verdiler, bu bilgiyi ben de zaten sistem üzerinden görebiliyorum, fakat kargonun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılıp kaybolma şüphem de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
