to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak tarihinde internet üzerinden verdiğim sipariş, Cargox ile tarafıma gönderildi. İçerisinde ayakkabı bulunan kargomun son teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala teslim edilmedi. Kargo İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilecek olmasına rağmen, kargom şubeye bile ulaşmamış durumda ve nerede olduğu belli değil.
Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne doğru düzgün bir şikayet kaydı oluşturuluyor ne de konuyla ilgili gerçek bir ilgi gösteriliyor. Tek söylenen şey, 15 günlük bekleme süreci olduğu ve sabırla beklemem gerektiği. Zaten 5 gündür gecikme yaşanırken bir de üzerine 15 gün daha beklememin istenmesi kabul edilemez ve son derece mağdur edici bir durum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, İstanbul Kağıthane adresime en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ise ürün bedelimin iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gönderi takip numaram: INT10607482OK31.
31 Ocak tarihinde Cargox ile Kağıthane adresine gönderilmek üzere içinde 2 çift ayakkabı bulunan iki paketim kargoya verildi. Aradan tam 16 gün geçmesine rağmen kargolarım hâlâ teslim edilmedi ve ortada yok.
Bu süreçte defalarca arayıp şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri en son 15 gün beklemem gerektiğini söyledi ancak bu süre de dolmasına rağmen somut bir adım atılmadı. Sürekli oyalanıyorum hissi veriliyor ve bu durum artık ciddi şekilde güvenimi sarsıyor.
İki paketin de bu kadar uzun süre bulunamaması normal bir gecikme gibi değil, kaybolma şüphesini fazlasıyla güçlendiriyor. Birçok kişinin de aynı sorunları yaşadığını görüyorum ve bu durum firmanın çalışma düzeni ve personel seçimiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Artık daha fazla oyalamadan, acilen kargolarımın bulunup en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Cargox ile 47114253249400100032 ve 23513081267500100031 takip numaralı gönderilerim, mağazadan çıkışı 1 hafta önce yapılmış olmasına rağmen, 1 haftadır İstanbul Kağıthane’deki adresime teslim edilmedi. Kargolarımda herhangi bir yönlendirme veya güncel hareket bilgisi de göremiyorum ve bu gecikme ned...
05 Ocak tarihinde Cargox firmasına teslim edilen kargom, bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde herhangi bir hareket veya ilerleme görünmüyor, ürün sanki piyasada yok olmuş gibi takip edilemiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Takip numaram 19514711925000100033 olup,...
Cargox firmasından 24314962483800100030 takip numaralı kargomun içinde kıyafetler ve takılar bulunuyordu. Bu gönderi 15 Ocak’ta sistemde “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana tarafıma ulaştırılmadı ve hâlâ Kağıthane şubede bekliyor olarak görünüyor. Pazartesi günü bu kez hava...
Cargox ile 47115597151200100038 takip numaralı kargom 16 Ocak tarihinden bu yana bir türlü düzgün şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Kargom yalnızca 18 Ocak Pazar günü dağıtıma çıkmış ve o gün teslimata yetişmemesine rağmen, sonraki günlerde, yani Pazartesi ve Salı günleri, hiç dağıtıma çıkarılmayıp şub...
Cargox ile yaşadığım kargo teslimatı sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9 Ocak tarihinde oluşturulan ve hâlâ elime ulaşmayan bir kargom bulunuyor. Gönderi, günlerdir sistemde İstanbul Kağıthane teslimat şubesinde görünüyor ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimat gerçekleşmiy...
Yorumlar